Im Zuge der Bologna-Reform ist Qualitätsmanagement zu einer zentralen Aufgabe von Hochschulen avanciert, die Lehre, Studium, Forschung und Verwaltung gleichermaßen betrifft. Dieser Vortrag zeigt nicht nur die historische Entwicklung, die Struktur und soziologische Dimension von Qualitätsmanagement, sondern auch die vielfältigen Aspekte des Qualitätsmanagements an Hochschulen auf.