»Hagen System Relaunch (h.sr)« – das ist die Bezeichnung des IT-Projekts der FernUniversität Hagen. Das Projekt »h.sr« verfolgt das Ziel, die IT-Infrastruktur an der FernUniversität Hagen zunächst mit dem Fokus auf Lehre und Studium zu modernisieren. Für die Durchführung des Projektes wurde ein prozessorientierter Ansatz gewählt. Dieser Beitrag beleuchtet sowohl die IT-Architektur dieses Projekts als auch die Projektorganisation (einschließlich der Probleme und Konsequenzen für die Ablauforganisation).