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Tag: "Serviceorientierung"
2 Inhalte
 
von Dr. Ute Berbuir | 09.07.09
Organisation der Prüfungsverwaltung im Spannungsfeld von Bürokratisierung und Serviceorientierung

Die Prüfungsverwaltung ist in Zeiten von Bologna und der zunehmenden Digitalisierung von Hochschulen kein »linearer« Verwaltungsprozess, sondern ein vernetztes System im Spannungsfeld von Serviceorientierung und Kontrolle. Um ihre...

 
von Prof. Dr. Gustav Rückemann | 08.08.08
Was bedeutet die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems für Hochschulen?

Was können Hochschulen von der Wirtschaft lernen? Zum Beispiel können sie lernen, wie ein effektives Qualitätsmanagement in den Organisationsprozess integriert werden kann. Das dem so ist zeigt Gustav Rückemann in der vorliegenden Präsentation....