Die Prüfungsverwaltung ist in Zeiten von Bologna und der zunehmenden Digitalisierung von Hochschulen kein »linearer« Verwaltungsprozess, sondern ein vernetztes System im Spannungsfeld von Serviceorientierung und Kontrolle. Um ihre Prüfungsverwaltung auf die neuen Herausforderungen auszurichten, hat die Ruhr-Universität Bochum die Entwicklung eines »virtuellen gemeinsamen Prüfungsamtes« (VGP) initiiert. Dieser Vortrag gibt einen Überblick über die Konzeption und Arbeitsfelder des VGP-Projektes, über den Einfluss von Bologna sowie über die Spannungen, die sich aus der Rolle der Prüfungsämter als Dienstleister und Kontrolleure ergeben.