Kundenbindung und Produktpirateriebekämpfung? - Beispiel des Sondermaschinen- und Anlagengeschäftes
Als Anti-Piraterie-Maßnahmen werden bevorzugt technische und juristische Lösungen betrachtet. Die Sorge um und für den Kunden wird dabei kaum thematisiert. Jedoch kann und sollte die Kundenbindung eine aktive Rolle in jeder präventiven Anti-...