Die Qualität einer Hochschule hängt in hohem Maße von dem an ihr beschäftigten Personal ab. Nicht unerheblich sind daher grundsätzliche Überlegungen im Personalmanagement. Nur wenn das Selbstverständnis der Personalverwaltung und die Organisationsstruktur der Hochschule klar und zweckmäßig sind, können komplexe Fragestellungen wie: „Ist die personelle Ausstattung der Hochschule ihren Entwicklungszielen gewachsen?“ strategisch verfolgt werden. Elke Stratman führt geradlinig ein in die Evaluierung und Prozessanalyse in der Personalverwaltung.